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为了便于企业信息化工作目标的制定和推进程度的描述,通常可将企业信息化建设水平按初级、中级、高级三个阶段划分。
一、初级信息化阶段
即以单项信息化技术应用为主的阶段。主要指标为:
1.初级生产信息化。在产品设计、制造中应用计算机辅助设计(CAD)或计算机辅助制造(CAM),在生产过程自动化中使用可编程控制器(PLC)或分布式控制系统(DCS)等控制技术及自动检测(ACAT)技术。
2.初级管理信息化。在企业信息管理、日常办公或生产计划调度等方面开始使用管理信息系统(MIS)、办公自动化系统(OA)、计算机辅助工艺编制(CAPP)系统的部分功能模块,初步实现以财务管理为核心的企业人、财、物、产、供、销的计算机辅助管理。
3.初级经营服务信息化。建立企业自己的网站,进行网上信息发布和产品宣传。
二、中级信息化阶段
即以业务流程再造为核心的系统集成阶段。主要指标有:
1.中级生产信息化。进入制造集成阶段。制造业加工过程实现计算机数字控制(CNC)和柔性加工制造(FMS);流程工业开始实现主要工艺过程的分布式控制(DCS)和柔性控制(FCS);在CAD、CNC、FMS、DCS、FCS等信息技术应用方面有更大进展。
2.中级管理信息化。进入到管理信息集成阶段。基本实现MRP-Ⅱ,企业资源计划(ERP)主要功能,开始探讨实施供应链管理(SCM)及客户关系管理(CRM)。
3.中级经营服务信息化。运用网站的互动功能,初步实现网上询价、网上采购、网上营销等非支付型电子商务。
4.信息资源开发利用方面。在企业内部进行信息资源规划与整合,建立起企业级数据库、信息资源库,实现信息共享。初步实现计算机辅助决策,为企业领导提供决策支持。
三、高级信息化阶段
即以优化价值链为核心的虚拟制造和电子商务阶段。主要指标为:
1.生产高度信息化。在设计、生产等领域普遍使用CAD/CAM、DCS/FCS,全面实现生产过程的自动化和最优智能控制。进行跨地域、跨时空的网上协同设计和制造,即虚拟制造。
2.管理高度信息化。在实现ERP的基础上,进入到知识管理阶段。实施企业供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM),全面实现管理方式的网络化。
3.高级经营服务信息化。实行BtoB、BtoC支付型电子商务,将网上订货与企业内部ERP结合;通过网络营销和网上支付,实现零库存。全程实现商务运营的电子化。
4.信息资源开发利用方面。实现价值链的全面优化,建立基于标准化的信息开放系统,实现完全的信息流通和共享,做到管理决策的智能化。
企业在开展信息化建设时,可以根据自身的实际情况,制定信息化建设的长远目标和近期目标,编制好信息化建设的规划和计划书,分阶段、按步骤实施,才能使各阶段实施的项目,逐步形成一个完整的系统。此外,对信息化建设经费上的投入,应要视同对生产的直接投入或企业技术改造的投入,根据国际上成功企业的经验,信息系统建设在硬件、软件和管理上的资金投入之比至少应为1∶2∶3。
需求是企业信息化的目的,提高企业经济效益是企业信息化的根本。
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