下面这类的对话，几乎在所有的ERP活动中都会遇到：
企业：“我们想上ERP，你看选哪一个软件最好？大概要多少钱？”

问：“你们是ERP想解决什么问题？有没有算过可能得到的回报或效益？”

企业：“。。。。。。”事实是ERP不是一种软件产品，而是一种知识转移，对企业最重要的是培养自己诊断管理问题的能力，包括：企业战略与信息化战略的确定，业务流程描述，企业诊断方法，需求分析方法等。这些都要求企业积极投入到ERP实施项目中，在过程是积累知识、培养技能。